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《其实你可以更优秀》

  • 作   者:丁龙桃
  • 出版方:哈伯逊连锁管理机构
  • 版权方: 哈伯逊连锁管理机构
100.00 | 原价:¥非卖品
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书籍简介

《其实你可以更优秀》是丁龙桃老师多年来潜心于珠宝终端市场考察、实践所提炼的心血结 晶。从珠宝终端销售实际出发,教你区分不同顾客类型,采取不同策略,学会“问”的语言 艺术。本书不仅传授具体的销售方法和技巧,更是要宣扬与倡导用心体验、享受生活与工作, 用心善待我们身边的每一个人,尤其是我们的顾客。

书籍目录

    ◆卷首语
    ◆第一章  顾客区分
    一、顾客的性格特征
    二、顾客的外在表现
    三、顾客的人数
    ◆第二章  “问”的语言魅力
    一、“问”
    二、“问”的三大好处
    三、“问”的四大目的
    四、“问”的五大原则
    ◆第三章  细节的力量
    一、好奇与注意力的利用
    二、关心与赞美的魅力
    三、眼神交流的威力
    四、善用举例说明
    五、外力与配合的巧用
    六、大胆的肢体接触
    ◆第四章  心理战术
    一、“半神仙”应对法
    二、“装可怜法”
    三、突破心理障碍
    四、第一报价原理
    ◆第五章  决胜场外
    一、顾客会想起你吗?
    二、让顾客记住我们
    三、电话、邮件与短信
    四、有效的手机短信
    五、发短信的合理时间
    六、选择短信的时机
    七、发短信的小技巧
    八、顾客档案建立

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